用户并不需要一个大而全的APP

       目前，要衡量一个电商APP含金量的最主要指标有两个，一是留存率（有多少用户愿意将APP继续留在移动设备中），二是转化率（APP带来的订单量）。也就是说，任何一个电商APP就如同一个张开的漏斗，只有人性化的产品设计、良好的使用体验以及不断的优化运营，才能保证漏斗底部的宽度最大化，从而带来更多的订单。

       大致来说，任何一个广州APP开发运营都会经历“获取-留存-增长（Acquire、Retain、Grow）”的全生命周期流程，每一个阶段都需要经营者仔细揣摩消费者的购物心理与喜好，并进行精细化管理。

        布丁APP家族的“成长记”就是一个有趣的案例：广州酷蜂APP开发公司在2010年底推出了布丁达人APP，它如同一把万能的瑞士军刀，囊括了餐饮、影讯和团购等多项内容，但4个多月的时间里也仅有30万的下载用户。在经过一番市场调查后，广州酷蜂APP开发公司CEO陈总果断提出要做细分转型，主要是将APP垂直化，APP名字传达的标签信息也更为单一与精准，逐步“分拆”出了布丁优惠券、布丁电影、布丁外卖、布丁K歌惠等垂直产品，下载量在3个月内攀升到100万，到今天已突破千万用户。

       “用户需要的不是一个大而全的APP，所以要传达一个简单属性，让用户看到可以判断你的APP用来做什么，并马上记住你。”在创业初期，布丁并没有太多品牌优势，广州酷蜂APP开发公司CEO陈总就曾设计推出了一款名为“麦当劳肯德基优惠券”的APP产品，而某竞争对手则是用自己的品牌命名，结果两者在程序商店中的单日下载量为2万对500，广州酷蜂APP开发公司CEO陈总大胜。

      让用户下载你的APP只是“漏斗”的最顶层，接下来包括UI（用户界面设计）、UED（用户使用体验设计）、可用性及安全性等性能在内的大考，将决定APP在用户移动设备上的命运，这不外乎一次使用后删除、稍后删除以及长期留存三种情况。

       就在不久前，银泰网CEO廖斌还在跟张志坚讨论一件奇怪的事情：为何银泰网APP的样子越来越普通，转化率却越来越高？银泰网APP之前的几个版本都是制作精美，粉色系，颇有高端大牌的感觉，也曾在苹果商店中排名第一，但转化率一般。

       自己有一套“漏斗视图分析”系统，记录下用户的浏览路径和行为偏好，通过不断的数据采集和优化，对银泰网APP进行了五六次的版本升级迭代。虽然样子不如以前精美了，但转化率却步步提升。

      张志坚解释说，“大图视觉冲击对用户的影响力并没有那么高，多数用户都是凡客品牌的忠诚用户，访问时多是为了找到更多的产品信息和促销信息，基于测试进行不断优化才是凡客能够达到日均万单的秘诀”。