广州app外包公司:如何看待app用户流失
文章来源:www.kubikeji.com
作者:广州APP开发公司
发布时间:2014-07-24
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广州app外包公司称app用户是开发app的最大关键,当app受到大众欢迎时,也是app开发公司及app开发最大的欣慰了!
酷蜂科技广州app开发外包公司说道当然使用app的过程总也伴随着app用户流失的现象,但是app资深人士认为并非所有的用户的流失都是不良的,相反,进行用户管理还要“逼走”一些用户,来“净化”用户队伍!
对于一个APP来说,用户的下载只是万里长征的第一步,下载后的用户流失是必须面对的问题。有研究说,APP产品在下载后三个月内平均会失去76%的用户,维系用户确实是个难题。当然用户流失的原因各有不同,主要分为几种。
一种是3分钟效应,甚至有人说是60秒效应,就是说如果在3分钟之内用户无法找到你的亮点,或者说他急需解决的问题你无法解决,就可能会直接把你删掉,或者无限期打入“冷宫”。这是产品自身的问题,需要做出根本改变。
第二种是用户确实在某个特定时段没有需求,比如订酒店就不是日常需求,如果APP因为这种原因被搁置,那就需要通过不断的运营让用户在需要的时候想起你。
app运营对于维系用户来说非常重要,业内常说的打榜虽然可能一时有效,但如果后续没有运营也没有意义。它包括产品运营与市场运营两部分,其本质是建立起产品与用户的关系,而不能仅仅理解为做活动。产品运营的方式很多,信息推送最为常用。在产品中增添好玩的细节、功能也是一 种自我运营,比如我们会时常更换有趣的开机界面,圣诞节时将酒店图标变成举小牌子的圣诞老人,目的是让用户感觉你的产品一直有人在用心去做,你的APP是活的而不只是冷冰冰的工具。
酷蜂科技广州移动app开发外包公司认为在面带app用户流失的情况下,需要切合实际地根据具体情况来看待,然后再来做出相应的举措!