1.有用:在把一款产品推销给用户之前,首先你自己要觉得它是有用的,再去推销才有可能会取得好的效果。同样的对于用户而言,要向说服他们下载使用,首先要让他们觉得有用才有可能进行后续的工作。
2.可用:可用性涉及使用户能够有效地实现其最终目标与产品。只是有用对于一款手机产品来说还是不够的,它还要满足可用的要求才行,这样才会有很多用户去下载然后很多用户去使用。
3.可信:除了有用、可用外,产品是否可信也是影响用户体验的一个很大因素。信誉涉及到用户在你所提供的产品信任的能力。用户可能会被骗一次,但是绝对不会被骗第二次,因此一定要善待你的用户,不要欺骗他们,因为这样做对平台的发展是很不利的。
4.无障碍:无障碍环境是关于提供可以通过全方位能力的用户可访问的经验-包括那些谁是在某些方面残疾,如耳聋,视力障碍,运动障碍或学习障碍。我们要考虑尽可能多的用户的体验,为他们都提供更好的服务才行。
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