需求背景:2015年在线旅游市场规模3400亿,其中机票交易额占在线旅游市场的60%,为此面对着仍然还为饱和的在线旅游市场,还有巨大的值得挖掘的潜力。
用户需求:搜索查询旅游景点的详细信息,选择旅游路线,预定机票火车票,预订酒店,预订门票,定制特色旅游项目。
目标用户:公司白领、学生,热爱旅游、户外运动的人士。
用户目的:通过旅游放松身心,以及增长自身的见识。
二、市场分析
2007年至今,在线旅游市场处于高速发展期,大量的资本拥有也推动了行业的发展,使得移动端、PC端互联网业务和线下资源的融合,为此越来对多的线下旅游企业逐渐将实现业务模式的O2O转型,同时细分行业的市场格局逐渐形成。
从安卓的市场份额统计可以看出,相较于携程旅游以及去哪儿旅游,阿里去啊因为起步较晚,为此其还处于一个追赶者的地位,但是其还是具备一定的竞争优势,因为阿里旅行是采取平台的模式,平台上千万卖家提供机票、酒店、度假产品等服务,能够击中用户旅游过程中的各种需求。
三、产品结构
在产品结构中最主要的是机票酒店预订和旅游度假项目选择两个核心功能。其中在机票和酒店预订功能中,为用户提供单程、往返和国际机票三种类型的机票选择和预订功能。以及为用户提供特色客栈、超值团购、信用住和收藏酒店等功能,更好地满足用户出行的以及住宿需求。在旅游度假项目功能方面,为用户提供国内游、出境游、周末游、景点、签证、租车等功能,满足用户一站式服务的需求。
五、运营策略分析:
用户运营
通过预订制定酒店,成功之后返还一定金额的现金红包,能有效提升用户的粘性。
新用户注册后,首次进行制定酒店预订,享受房价五折的优惠,能够吸引更多目标新用户的关注。
会员登录每天签到可领取淘里程,淘里程可以兑换现金,能够有效提升用户的活跃度。
活动运营
针对不同的季度,推出相关的产品,如暑假旅游季,推出迪士尼暑期大促送门票活动等,这种活动运营方式,有利于实现吸引用户发关注。
内容运营
通过加入限时抢购、精品旅游线路推荐、红包、折扣等字眼来吸引和引导用户进行消费。
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