1. 布局:企业应用如何构建完整、系统的本地生活O2O平台,使其逐渐形成正向循环、快速增长?
2. 竞争:企业应该考虑清晰应该采取什么样的策略与对手展开竞争?
3. 重构:本地生活服务行业重构的过程中,如何打造自身的发展优势?
在本地生活O2O平台的应该引流、转化、消费、反馈、存留等阶段进行布局。下面为您进行具体分析。
第一阶段:引流
在线上平台的运营上主要是起到引流的作用,其作为线下消费者的决策入口,可以汇聚大量有消费需求,或者引发消费者的线下需求。
第二阶段:转化
线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠信息、便利服务,能够激发更多目标消费者的消费热情。同时为消费者提供搜索、对比商铺的服务,能够有效帮助其最终选择线下商户、完成消费决策,提升转化率。
第三阶段:消费
消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。
第四阶段:反馈
通过平台能够为企业与消费者之间提供互动的平台,帮助消费者将消费体验反馈到平台中,帮助其他的消费者进行决策,同时也是企业不断调整营销模式的指南。
第五阶段:存留
线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道,可以帮助本地商户维护消费者关系,提升重复购买率,培养更多的忠实消费者。
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