1、B2C:由企业招募家政阿姨为用户服务。优点是服务品质可控,缺点是企业所需要付出的成本比较高,尤其是当企业想要向异地扩张时,成本问题就更加突出了。
2、C2C:家政阿姨等自己在平台上注册,通过平台的审核后便可为用户服务。这种方式的优点是平台的管理成本比较低,缺点一是服务品质不可控,二是容易跳单,用户与家政阿姨合作后,可能以后就直接电话联系,跳过平台了。
3、B2B2C:平台通过控制自身的优势,为线下实体企业提供入口,让其能够轻松实现客户管理、信息匹配等,再由平台方的服务资源向线下实体企业提供。优点是能够节省成本,缺点是服务品质不能直接控制,全看线下实体企业。
4、B2C+C2C:平台同时拥有闲散的家政阿姨与平台自己所招募的服务人员。平台自己的员工的服务将只面向核心用户群体,为他们提供高端家政服务。一些小品类业务则由自己在平台上注册的家政阿姨提供。
家政O2O行业发展现状分析
1、上半年烧钱,下半年收缩:发展之初,受资本的带动,很多平台通过烧钱盲目扩张,短时间内看起来很美好。但是随着二级市场的影响,发展步伐变慢,有一些平台由于在太多城市扩张速度过来,导致后续服务跟不少,加上资金紧张等问题,到后期不少平台都开始做战略调整。
2、深挖潜在需求:烧钱并不是一个好的解决家政问题的做法,家政服务更多的是一种生活需求的体现。家政服务的非标特性和互联网用户群体对服务体验的挑剔,导致用户群体必须严格划分,挖掘潜在需求,实现开源节流。
酷蜂科技在家政O2O软件开发方面有着丰富的经验,我们不仅能为企业提供最专业的开发服务,还会为企业后期的维修服务等提供保障,为企业提供一条龙服务。
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