早在1998年,天虹便推出了首家商场平台,但由于线上线下完全没关系,虽然上线了,但是用户并不多,订单量也并没有什么增加。由于大部分传统百货都是采用的联营模式,各个品牌店只是入驻商场,商场对其价格和库存都没有掌控权,这便造成很线上线下很难一体化。而且有些百货公司还会为了避免同质化问题,而特意将线上线下商品款式错开,这便导致线上商品种类很少。
入驻第三方平台只是增加了流量
由于天猫和京东的影响力越来越大,不少百货商场开始选择入驻其平台。虽然入驻平台以后销量和流量都上去了,但是传统百货业对这些平台的依赖性也越来越。对于用户而言,可能只知第三方平台,百货商场自身的品牌影响能力却在逐渐降低。只有将在第三方平台上消费的用户引流到自己的商场或者实体店才能慢慢加深其品牌的影响力。
传统百货该如何借助b2c商城app为其助力
1、单品化管理:b2c商城并不是简单的将线下商品搬到线上,而是需要通过联营模式下的单品化管理模式,让商场平台能够真正了解店内各品牌店商品信息,并且还应打通电商系统与百货内部系统,实现库存、商品、会员、订单信息实时同步更新。只有这样才能更好服务用户。
2、个性化服务:百货商场可以通过铺设免费wifi,当老用户再次连接上,便可根据该用户之前在线下和线上的消费习惯为其推送个性化的信息。
3、线上支付:在这个出门有可能不带钱包但必定会带手机的时代,线上线下都应该支持线上支付,这样用户逛街也能变得更加轻松。用户还可选择自提或者送货上门。
酷蜂科技所拥有的一支专业开发团队已为不少传统企业开发过商城app,在开发过程中,我们会根据企业自身的特质不仅会为其进行定制开发,还提出过不少建设性意见。是企业开发商城app的首选合作伙伴。
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