微信公众号开发运营需要掌握哪些能力

    微信公众号开发运营团队的最佳配置就是运营+设计，如果需要设计就应该懂文案和UI、UE，如果需要运营就应该有有产品和策划的能力。下面主要运营方面进行分析运营人员需要掌握哪些能力。

    一、超强的目标人群调研能力
 
    在内容运营的方面，需要强调要有好的内容，而且需要原创的优质干货，为此在文章的撰写过程中，很多时候不是内容做的不好，是因为不了解用户的需求。为此作为在运营人员需要具备具有极强的目标人群调研能力。首先需要了解目标人群是谁？在哪里？需要什么？能为其提供什么服务？特征是什么？
 
    目标人群调研如何做？
 
    （1）后台下手找触点：运营人员能够从微信公众平台的后台对了解用户行为，包括粉丝地区分布（热点有时会与地域相关）、使用设备分布（与内容显示效果相关，包括图文、H5等）、男女比例分布（与内容调性、风格相关）；
 
    （2）趋势总结最重要：在分析趋势以及总结的方面，可以以月度为单位的分析文章阅读量，分析调研结果是否准确。同时用户对哪些内容感兴趣，进行针对性调研；
 
    （3）注册表单知喜好：给运营的公众账号做一个注册表单。从今天开始，学会收集用户的情况，你也可以通过表单调研用户感兴趣的内容在哪里，一举两得的事情。
 
    如何提升自己的调研能力
 
    很多网站会定期发布一些专业的报告、行业的报告以及洞察信息，如Interbrand、We Are Social，里面包括很多用户行为、用户画像的调研报告等，运营人员能够从中获得相关的目标人群的信息，然后结合公众号中受众群体的行为分析其需要什么服务。
 
    二、敏锐的数据洞察和分析能力
 
    作为一名合格的运营者不仅每天要关注统计平台的数据，更要懂得应该关注哪些数据？这些数据反映出账号整体状况、用户对什么感兴趣等，为此需要运营人员具备较强的数据洞察和分析能力。那么需要关注那些数据呢？其作用又是什么呢？
 
    阅读量： 文章阅读情况，反映出账号粉丝是否对这类型的文章感兴趣，日积月累就会形成权威的内容方向；
 
    转发量： 这个数据是最直接反映文章传播情况的指标之一，为此从转发、收藏按钮中，可以分析内容是否更有价值，用户喜欢分享什么内容。
 
    用户数据： 包括新增、减少、累计、净增长人数，这是直接反映账号运营情况。
 
    消息分析：信息是用户在与平台进行互动的板块内容，运营人员能够通过设计不同的引导内容，引导用户回复获得相关信息，这种高价值的互动既能了解用户的痛点在哪里，更能让用户对账号充满好感。
 
    三、以用户为中心的产品运营能力
 
    不管是内容运营、产品运营、社区运营，数据永远是最基础最重要的一部分。为此在微信公众号开发运营中，产品运用能力是最重要的能力。作为运营者来说，不仅是保证产品运营正常运转，更重要的是需要从用户的实际需求、用户体验的角度去思考包括产品与用户交互点在哪里？用户在使用产品的过程中会有什么痛点……将一系列的问题进行调研，对数据进行分析整合，找出解决方式，同时策划整合营销方案。