近日,在微信创办人张小龙的演讲中,其称微信将取代APP,且不论其能否真正做到取代,但是微信平台凭借庞大的用户基础,为餐饮企业的发展带来了巨大的空间,同时在当下的营销市场中,占据了较大的市场份额,成为企业转变传统营销模式的首选。
2.餐饮企业为什么要做微信
微信用户多 市场潜力大
根据数据统计显示,当前微信平台的注册用户多大8 亿,为此毫无疑问其已经成为当下最热的社交工具之一。同时因为微信的人群基本是餐饮行业的目标人群,为此具备庞大的市场潜力。
维护新老客户关系
在传统的客户关系维护是通过电话、拜访、送礼品等方式,但是在很多时候,维护工作不到位、效率低,但是微信平台为用户提供定期给老客户推送节日问候、送优惠券等,通过微网站进行互动,使得企业不仅能够及时维护了新老顾客关系,同时还能够提升企业与用户之间的互动性。
增加客户黏性
节假日或者公司周年庆的时候,借助平台策划互动活动,客户在快乐参与其中的同时获得了奖励,又能提升与客户的黏性。
分享传播品牌和产品
企业能够设置相应的分享奖励机制,提供用户通过平台进行分享企业产品、品牌信息,能够不仅能够吸引更多精准用户的关注,同时还能够提升产品品牌的曝光度以及知名度。
2.餐饮行业需求分析
行业现状:同行业竞争激烈;促销、营销成本高;店铺租金、食材、人力成本高;从业人员素质不高,管理难度大。
项目目标:针对餐饮行业的发展现状,为客户提供定制性的微信解决方案,实现微信优惠券、会员卡、微信预约订桌、微信菜品查询、店面地理位置查询、促销折扣信息发布等一系列功能为一体的开发解决方案,进而提升品牌形象、维护新老客户关系、促进销售、促进与顾客之间的关系、提高服务水平以得到顾客认可、降低营销成本。
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